Free est le troisième opérateur en France avec près de 4 millions d'abonnés ADSL. Free est un fournisseur d'accès bien connu du paysage français pour son PDG charismatique, Xavier Niel, et surtout pour son rôle de précurseur dans le lancement de services, régulièrement ajoutés à son offre Freebox. Iliad, la maison mère de Free, a acheté Alice (Telecom Italia France) durant l'été 2008 pour près de 800 millions d'euros.
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Free a beaucoup misé sur le dégroupage, ces dernières années, et est aujourd'hui le second opérateur en termes de NRA dégroupés, derrière SFR. Ce dégroupage permet l'accès à des services supplémentaires, notamment dans les domaines de la télévision, de la VoD et de la vitesse d'accès à Internet.
Début 2011, Free a lancé sa nouvelle génération de modem/décodeur TV baptisée Freebox Révolution. Intégrée dans une offre plus chère, la Freebox Révolution vise à séduire les internautes technophiles en leur permettant de lire un DVD/Blu Ray, de jouer sur la Freebox ou d'utiliser des fonctions avancées telles que le serveur réseau NAS.
Début 2012, Free lancera par ailleurs ses forfaits de téléphonie Free Mobile en construisant progressivement son propre réseau 3G et en louant le réseau de téléphonie d'Orange.
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