Orange (ex- Wanadoo) est une marque du groupe France Télécom. C'est le premier fournisseur d'accès et le premier opérateur télécom français mais aussi le second à l'échelle européenne, juste derrière Deutsche Telekom.
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Plus de 9 millions d'internautes sont connectés à l'ADSL et à la Fibre grâce à l'un des forfaits de la gamme Orange. Le FAI mise sur la convergence multimédia pour simplifier l'accès aux technologies. Internet, téléphonie fixe et mobile, ou encore TV numérique sont accessibles via la Livebox, le modem-routeur Wi-Fi d'Orange.
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Bien que ses forfaits soient souvent plus chers que ceux de ses concurrents, Orange dispose de plus de 45% de part de marché et résiste bien à la concurrence des opérateurs alternatifs. Le FAI multiplie les efforts pour séduire les abonnés, notamment par le biais de promotions qui accompagnent régulièrement ses offres Internet.
Orange propose une gamme complète d'abonnements, du ReADSL 512Kbits au 20 Mbits en ADSL2+, en passant par la fibre optique (FTTH) et les offres 3G+. Les forfaits Orange impliquent, pour la plupart, un engagement d'un an, mais ne prévoient pas de frais de résiliation à l'issue de cette période.
Avec la croissance des offres Triple Play, Orange fournit sans surcoût son bouquet de télévision aux abonnés ADSL dont la ligne est éligible au service IPTV. Ceux qui ne sont pas éligibles à la TV par ADSL peuvent tout de même bénéficier d'une partie du service Orange TV grâce à une parabole satellite. Le multimédia et les contenus exclusifs sont au coeur de la stratégie d'Orange qui propose de plus en plus de ressources audiovisuelles à ses abonnés (vidéos à la demande, TV de rattrapage, Orange Sport, Orange Cinéma Séries).
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