Détenu à 100% par Vivendi, SFR est un acteur bien connu dans le secteur de la téléphonie mobile. Le groupe est aussi présent sur le marché des offres ADSL et FTTH, après avoir racheté et fusionné les fournisseurs d'accès Tele2 France, Club Internet et Neuf Cegetel.
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Depuis le 8 octobre 2008, SFR a donc unifié sa marque : l'offre 100% Neufbox commercialisée par Neuf Cegetel est désormais rebaptisée "Neufbox de SFR". Du côté des contenus et des services, les forfaits sont identiques à la différence près qu'ils gagnent un réseau de distribution physique de plus de 830 boutiques partout en France.
En devenant un opérateur global, SFR adopte une stratégie de convergence numérique en souhaitant répondre aux besoins de ses clients en matière de téléphonie fixe et mobile, mais aussi d'Internet haut débit (ADSL), très haut débit (fibre optique) et d'Internet mobile. SFR compte 20 millions de clients mobiles, dont 6 millions de clients 3G/3G+ et plus de 5 millions d'abonnés haut débit.
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